Ultimo aggiornamento: 3 Luglio 2025
I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Quadro PMesco. L'utilizzo del sito e dei servizi implica l'accettazione integrale di questi termini.
1. Informazioni Generali
1.1 Identificazione dell'Azienda
- Ragione sociale: Quadro PMesco di Marco Pellegrini
- Sede legale: Via Mazzini, 18 - 37121 Verona (VR), Italia
- P.IVA: 04123456789
- Codice Fiscale: PLLMRC80A01L781Z
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 3495005532
- Sito web: https://quadpmesco.center
1.2 Oggetto
Quadro PMesco fornisce servizi di progettazione paesaggistica, realizzazione e manutenzione di giardini e spazi verdi, consulenza specialistica e pronto intervento per emergenze del verde.
2. Definizioni
- "Azienda": Quadro PMesco di Marco Pellegrini
- "Cliente": Persona fisica o giuridica che richiede i servizi
- "Servizi": Tutti i servizi offerti dall'Azienda
- "Contratto": Accordo scritto tra Azienda e Cliente
- "Preventivo": Proposta commerciale vincolante per l'Azienda
- "Sito": Il sito web quadpmesco.center
3. Servizi Offerti
3.1 Progettazione Paesaggistica
- Consulenza e sopralluogo gratuito
- Progettazione personalizzata di giardini e spazi verdi
- Rendering 3D e planimetrie tecniche
- Selezione piante e materiali
- Direzione lavori e supervisione
3.2 Realizzazione
- Preparazione e modellamento del terreno
- Piantumazione e messa a dimora
- Installazione sistemi di irrigazione
- Realizzazione pavimentazioni e arredi
- Impianti di illuminazione
3.3 Manutenzione
- Potatura e cura delle piante
- Controllo e manutenzione irrigazione
- Trattamenti fitosanitari
- Pulizia e diserbo
- Concimazione stagionale
3.4 Servizi Specialistici
- Diagnosi malattie delle piante
- Analisi del terreno
- Perizie tecniche
- Formazione e consulenza
- Pronto intervento h24
4. Procedura di Acquisto
4.1 Richiesta di Preventivo
- Il Cliente compila il form di contatto o contatta telefonicamente l'Azienda
- L'Azienda fissa un sopralluogo gratuito entro 48 ore
- Durante il sopralluogo vengono raccolte tutte le informazioni necessarie
- L'Azienda elabora e invia il preventivo entro 7 giorni lavorativi
4.2 Accettazione del Preventivo
- Il preventivo è valido per 30 giorni dalla data di invio
- L'accettazione deve avvenire per iscritto (email o firma)
- È richiesto un acconto del 30% all'accettazione
- Il contratto si considera concluso con il pagamento dell'acconto
5. Prezzi e Pagamenti
5.1 Prezzi
- I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
- I prezzi possono variare in base a modifiche del progetto
- Eventuali variazioni sono comunicate per iscritto
- I prezzi non includono permessi e autorizzazioni amministrative
5.2 Modalità di Pagamento
- Acconto: 30% all'accettazione del preventivo
- Stato avanzamento: 40% a inizio lavori
- Saldo: 30% a completamento dei lavori
- Modalità: Bonifico bancario, contanti (fino a €3.000), carte di credito
5.3 Ritardato Pagamento
- In caso di ritardo nei pagamenti si applicano interessi di mora al tasso ufficiale di riferimento + 8%
- Dopo 15 giorni di ritardo l'Azienda può sospendere i lavori
- Dopo 30 giorni l'Azienda può risolvere il contratto
6. Tempi di Esecuzione
6.1 Pianificazione
- I tempi di esecuzione sono indicati nel contratto
- I tempi decorrono dalla data di ricevimento dell'acconto
- I tempi possono subire variazioni per cause di forza maggiore
6.2 Cause di Ritardo
Non sono imputabili all'Azienda i ritardi dovuti a:
- Condizioni meteorologiche avverse
- Ritardi nelle autorizzazioni amministrative
- Modifiche richieste dal Cliente
- Cause di forza maggiore
- Ritardati pagamenti
7. Garanzie
7.1 Garanzia sui Lavori
- Durata: 24 mesi dalla consegna
- Copertura: Difetti di esecuzione e vizi delle opere
- Esclusioni: Danni da uso improprio, mancata manutenzione, eventi atmosferici
7.2 Garanzia sulle Piante
- Durata: 12 mesi dalla messa a dimora
- Copertura: Mancato attecchimento in condizioni normali
- Condizioni: Rispetto delle indicazioni di irrigazione e cura
- Rimedio: Sostituzione gratuita delle piante
7.3 Esclusioni dalla Garanzia
- Danni causati da terzi
- Eventi atmosferici eccezionali
- Mancata manutenzione
- Uso improprio o modifiche non autorizzate
- Usura normale
8. Responsabilità e Limitazioni
8.1 Responsabilità dell'Azienda
- L'Azienda è responsabile per danni diretti causati da propria colpa grave o dolo
- La responsabilità è limitata al valore del contratto
- L'Azienda è coperta da assicurazione per responsabilità civile
8.2 Responsabilità del Cliente
- Fornire informazioni accurate e complete
- Garantire l'accesso al cantiere
- Ottenere autorizzazioni necessarie
- Rispettare le indicazioni di manutenzione
- Effettuare i pagamenti nei tempi concordati
9. Modifiche e Variazioni
9.1 Modifiche al Progetto
- Le modifiche devono essere richieste per iscritto
- L'Azienda valuta fattibilità e costi aggiuntivi
- Le modifiche devono essere approvate dal Cliente
- I costi aggiuntivi sono fatturati separatamente
9.2 Variazioni Tecniche
- L'Azienda può apportare modifiche tecniche minori
- Le modifiche non devono alterare la sostanza del progetto
- Il Cliente è informato delle modifiche significative
10. Risoluzione e Recesso
10.1 Diritto di Recesso del Cliente
- Per contratti conclusi a distanza: 14 giorni dall'accettazione
- Il recesso deve essere comunicato per iscritto
- Sono rimborsati i pagamenti al netto delle spese sostenute
- Non si applica se i lavori sono già iniziati con consenso espresso
10.2 Risoluzione per Inadempimento
- Mancato pagamento dopo 30 giorni dalla scadenza
- Impedimento all'accesso al cantiere
- Violazione grave degli obblighi contrattuali
- Impossibilità sopravvenuta dell'esecuzione
11. Proprietà Intellettuale
11.1 Diritti sui Progetti
- I progetti restano di proprietà intellettuale dell'Azienda
- Il Cliente ha diritto d'uso per la realizzazione dell'opera
- È vietata la riproduzione o cessione a terzi senza autorizzazione
- L'Azienda può utilizzare i progetti per scopi promozionali
12. Privacy e Trattamento Dati
- Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy
- I dati sono trattati nel rispetto del GDPR
- Il consenso al trattamento è necessario per l'erogazione dei servizi
13. Sicurezza sul Lavoro
13.1 Obblighi dell'Azienda
- Rispetto delle norme sulla sicurezza sul lavoro
- Formazione del personale
- Utilizzo di dispositivi di protezione individuale
- Copertura assicurativa per gli operatori
13.2 Obblighi del Cliente
- Garantire condizioni di sicurezza del cantiere
- Segnalare eventuali pericoli
- Rispettare le indicazioni di sicurezza
- Tenere lontani bambini e animali durante i lavori
14. Sostenibilità Ambientale
- L'Azienda si impegna a utilizzare pratiche sostenibili
- Preferenza per piante autoctone e materiali eco-compatibili
- Gestione responsabile dei rifiuti
- Promozione del risparmio idrico
15. Comunicazioni
15.1 Modalità
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 3495005532
- Posta ordinaria: Via Mazzini, 18 - 37121 Verona (VR)
- PEC: [email protected]
15.2 Validità
- Le comunicazioni via email sono valide se inviate agli indirizzi comunicati
- Il Cliente deve comunicare tempestivamente variazioni di contatti
16. Risoluzione delle Controversie
16.1 Tentativo di Conciliazione
- Per controversie fino a €5.000: mediazione presso Camera di Commercio di Verona
- Per importi superiori: tentativo di conciliazione stragiudiziale
16.2 Foro Competente
- Per controversie con consumatori: Foro del consumatore
- Per controversie con professionisti/aziende: Tribunale di Verona
16.3 Diritto Applicabile
- I presenti termini sono regolati dal diritto italiano
- In caso di contrasto prevale la normativa imperativa applicabile
17. Disposizioni Finali
17.1 Modifiche ai Termini
- L'Azienda si riserva di modificare i presenti termini
- Le modifiche sono pubblicate sul sito web
- Le modifiche si applicano ai contratti successivi
17.2 Nullità Parziale
- La nullità di una clausola non comporta nullità dell'intero contratto
- Le clausole nulle sono sostituite da disposizioni legali
17.3 Prevalenza del Contratto
- In caso di contrasto prevalgono le clausole del contratto specifico
- I presenti termini si applicano in via integrativa
18. Informazioni sui Diritti del Consumatore
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i consumatori hanno diritto a:
- Ricevere informazioni chiare su prodotti e servizi
- Esercitare il diritto di recesso nei termini di legge
- Essere tutelati da pratiche commerciali scorrette
- Accedere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie
Piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Informazioni di Contatto
Quadro PMesco di Marco Pellegrini
Via Mazzini, 18 - 37121 Verona (VR)
P.IVA: 04123456789
Email: [email protected]
Telefono: +39 3495005532
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